Política de Envios MP Maya Parfum: Prazo, Modalidades e Atendimento

A MP Maya Parfum valoriza a transparência e o respeito para com seus clientes, oferecendo informações claras sobre prazos e modalidades de envio. Entender nossa política de envios é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Prazo de Entrega

Definição: O prazo de entrega informado no site corresponde ao tempo de trânsito do produto, ou seja, desde a coleta no centro de distribuição até o endereço do cliente.
Início da contagem: Este prazo começa a contar somente após a postagem do pedido.
Variáveis: Pode variar conforme a transportadora, localidade do destinatário e volume de entregas no período.

Exemplo: Se o prazo informado for de 5 dias úteis, este período refere-se exclusivamente ao deslocamento da transportadora, não contando o tempo de separação e postagem.

Prazo de Envio

Processo: O prazo de envio compreende as etapas de preparo, separação e postagem do pedido.
Tempo estimado: Varia de 1 a 4 dias úteis, dependendo do produto e disponibilidade em estoque.
Compromisso: Trabalhamos para enviar o pedido o mais rápido possível, podendo a postagem ocorrer antes do prazo máximo estimado.

Decantes Artesanais

Produção sob demanda: Cada decante é confeccionado artesanalmente para garantir autenticidade e qualidade.
Prazo de envio: Até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Cuidado especial: A equipe respeita o padrão artesanal, buscando o envio ágil sem comprometer a qualidade.

Períodos de Alta Demanda e Datas Comemorativas

Datas incluem: Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Natal, Páscoa, Black Friday, entre outras.
Impacto nos prazos: O prazo de envio pode ser estendido para até 10 dias úteis devido ao aumento no volume de pedidos e movimentação do estoque.
Comprometimento: Mesmo nesses períodos, a MP Maya Parfum se empenha para postar os pedidos o mais breve possível.

Lançamentos e Perfumes “Hypados”

Características: Perfumes recém-lançados, muito procurados ou edições limitadas podem demandar maior controle de qualidade e estoque.
Prazo de envio: Pode chegar a até 10 dias úteis.
Envio antecipado: Sempre que possível, os pedidos são enviados antes do prazo máximo.

Modalidades de Entrega Especiais

Entrega via Motoboy — São Paulo (Capital) e Grande São Paulo

Para quem precisa com urgência: Disponível mediante confirmação de estoque e produto via WhatsApp.
Taxa: Possui valor fixo informado no momento da solicitação.
Vantagem: Entrega rápida e segura para clientes da região.

Retirada Presencial — Região Central de São Paulo

Disponibilidade: Clientes com fácil acesso à região central podem optar pela retirada pessoal.
Procedimento:
Confirmar disponibilidade antecipadamente;
Agendar data e horário via WhatsApp.
Importante: Não realizamos atendimentos presenciais ou retiradas sem agendamento prévio.

Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e combinar formas de entrega.

WhatsApp: 11 96306-5525
E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

Conclusão

A MP Maya Parfum se dedica a oferecer exclusividade, autenticidade e fragrâncias que encantam, sempre com uma política de envio clara e confiável para proporcionar a melhor experiência de compra.

Dica: Para evitar contratempos, recomendamos acompanhar seu pedido e entrar em contato conosco caso necessite de informações adicionais sobre a entrega.

Política de Envios e Entregas